B850M MORTAR WIFI 严重BUG

[28082762154202cd]

PU: 9700X
RAM:海力士颗粒
硬盘:西数SN850X
显卡:5080和核显
电源:1000w
系统:windows11 24H2
只要安装MSI center在操作系统下无论是点击关机还是重启都出现如图界面卡死，换过硬盘、内存条、主板，都一样，以及不插显卡核显运行，只要是安装MSI center就会，在此想请技术人员，后续能否测试严谨后才发布上市？我26号重装了8次系统更换了6次配件，刷了3次BIOS故障依旧，这样子不严谨的产品就推出销售，这点是在损害微星的名誉

 

[chinhuichena]

谢谢提醒，我们会再反馈给工程师，目前据我们所知软件再上官网前，微星会有一套验证测试流程，经过验后，才会上官网的。

 

[ali.605158f02dc]

不要运行HWinfo或基于HWinfo开发的软件（例如游戏加加），还有一些带监控的AIO灯光控制软件，比如联力L-connect、瓦尔基里的 myth cool也会存在相同问题
关于X870、B850等AMD平台重启卡内存自检的问题

 

[28082762154202cd]

谢谢提醒，我们会再反馈给工程师，目前据我们所知软件再上官网前，微星会有一套验证测试流程，经过验后，才会上官网的。

管理员你好，这问题 请问能否尽快加急反馈给工程师，我换了第二块主板了还是会，然后其他的配件也全部换依旧会，还有就是我的主板是插了3根SSD的 其中两个pcie 4.0西数SN850x 以及惠普990pro是新硬盘也作为系统盘,安装msi-center 打开cpu-Z就会出现卡死这65%（storage）字眼，以及完完全全无法重启和关机（系统下操作）

 

[28082762154202cd]

管理员您好，使用到今天第三天还发现alc4080 出现爆音情况，请问这个固件更新几时能更新出来

 

[28082762154202cd]

不要运行HWinfo或基于HWinfo开发的软件（例如游戏加加），还有一些带监控的AIO灯光控制软件，比如联力L-connect、瓦尔基里的 myth cool也会存在相同问题
关于X870、B850等AMD平台重启卡内存自检的问题

老哥 您好！但是只要在系统点击重启，和关机就停留在黑屏情况，主板dbug灯也不凉 是这样子情况吗？

 

[chinhuichena]

如果是这个问题，目前建议暂时卸载HWINFO 及HWMONITOR 等。等候后面软件看看是否能修正。

 

[28082762154202cd]

如果是这个问题，目前建议暂时卸载HWINFO 及HWMONITOR 等。等候后面软件看看是否能

管理员你好！ 目前是安装的原生系统没有安装任何东西，下只要安装MSI center就会出现重启和关机卡死问题 就是黑屏，然后风扇是运转的，以及还发现多一个问题就是该主板出现了爆音

 

[chinhuichena]

我们请工程师验证了，安装msi center 2.0.52 后，重启及开关机都正常。
看你的反应，主板及配置都有换过了。但不确定是否全换。

建议你先用最小化安装系统及OS ，比如只有CPU，核显，单根内存，单颗硬盘。以利厘清问题

 

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我们请工程师验证了，安装msi center 2.0.52 后，重启及开关机都正常。
看你的反应，主板及配置都有换过了。但不确定是否全换。

建议你先用最小化安装系统及OS ，比如只有CPU，核显，单根内存，单颗硬盘。以利厘清问题

管理員您好，工程師驗證的時候能否插滿三根SSD，我個人懷疑是插滿三根導致的，其中兩根PICE 5.0插槽，用pcie4.0以上的固態，或者是否能把微星採集數據發你？

 

[chinhuichena]

目前我们手上只有测两根SSD 。

如果你怀疑，可以拔掉一根试试看。
不过个人还是建议，从简厘清。

 

[28082762154202cd]

目前我们手上只有测两根SSD 。

如果你怀疑，可以拔掉一根试试看。
不过个人还是建议，从简厘清。

好的 我今天試一下

 

[28082762154202cd]

目前我们手上只有测两根SSD 。

如果你怀疑，可以拔掉一根试试看。
不过个人还是建议，从简厘清。

之前也尝试过只插两根，主板正面拆掉一根也试过不行，但是昨天我拆机，把背后那根取下来就不会了，我的天啊，终于解决了，这个问题看工程师几时能修复以及还剩下主板爆音问题了，主板4080爆音情况，目前我在B站和论坛看到挺多案例的。