B560迫击炮经常有USB断开声音，关机后ARGB灯不亮了

[仙帝古城]

经常莫名的有ＵＳＢ断开声音，但找不到到底是什么设备～～  偶尔出现，一天出现个几回吧。

断开时，接的ＵＳＢ耳机，鼠标，键盘都没影响，说明不是他们，因为有几次正在游戏呢，没任何影响。。就有这个声音。。

另外，上次发帖反馈的休眠后ＡＲＧＢ灯不 亮了，后来发现只要是关机（包括休眠）后，在没有重新断开插座电源的情况下，ＣＰＵ接的ＡＲＧＢ灯都不再亮了。。。

上个帖子地址：
B560迫击炮休眠后唤醒CPU风扇灯光不亮了 (msi.com)

怎么好奇怪。。。。。

BIOS是  1.13版本 （这个版本是在这个论坛找的，解决了以前开机总会二启的问题）

 

[chinhuichena]

我们测试过了，确实没有问题呢。
版主发现有个MCU 固件，你可以试着刷新看看。
己发到你的邮箱。

 

[仙帝古城]

我们测试过了，确实没有问题呢。
版主发现有个MCU 固件，你可以试着刷新看看。
己发到你的邮箱。

好的，感谢回复，我试试，不过刚下载下来运行那个工具，提示 

connect to device Fail 

我打算重启一下试试。

 

[仙帝古城]

非常感谢！！！！
刚重启后可以安装了。

不过提示的 Cureent Version  和 ObjectVersion 是一致的，都是 7D17 v0.04 ？ 是不是本来就是这版本？

我仍然进来了update操作。

更新完成后

刚关机一次，不断电源！！   正常，灯可以正常亮起来了
然后主动睡眠一次，再测试唤醒，灯也可以正常亮起来了

但设置为3分钟后睡眠，在自动睡眠后，过几分钟再唤醒，又亮不起来了。。。。

哎，奇怪~~~

不过这问题不影响我使用~~~

反倒是USB断开声音有点烦，但不可能因为这个问题找售后，因为太麻烦了，电脑天天要用~~

 

[chinhuichena]

试着刷新官网的最新版BIOS 试试看。
我们这里测试多次，但确实末出现你说的状况。

 

[仙帝古城]

试着刷新官网的最新版BIOS 试试看。
我们这里测试多次，但确实末出现你说的状况。

问题似乎已经解决。
今天更换几个更强性能的风扇的时候，发现原装机的把ARGB线接在了CPU网扇边上那个（那是5VARGB的接口2），我把他移到了主板最下方的5VARGB接口1，刚测试了睡眠及关机，暂时没发现有灯光不亮的问题了~~~
至于USB断开声音是不是这个接口2的问题，有待观察几天~~~

感谢管理员前面的关注和回复~~~
当然，你们可以试试接在接口2上会有我这问题吗？

 

[仙帝古城]

更新下状态：
今天上午继续使用~~~

睡眠和关机后灯光消失的问题确实在接口1上没有了~~

但刚出现了USB提示音，然后，12V的RGB灯不亮了，5VARGB灯变得非常暗了~~   这个板子确实在LED灯光上存在供电问题。

 

[chinhuichena]

意思是现在只有在Jrainbow 2 上才会出现你说的这些现象吗？
我们稍候请工程师再验证看看。

 

[仙帝古城]

意思是现在只有在Jrainbow 2 上才会出现你说的这些现象吗？
我们稍候请工程师再验证看看。


Jrainbow 2上才会出现睡眠后灯不亮的情况。
但是这个USB断开声音，在Jrainbow 1上也有喔，出现这个声音后，12V的RGB和5V的ARGB都不亮了。 这时候MSI  Center里的灯控程序再也控制不了了。。。必须得彻底断电后开机才能恢复。

 

[chinhuichena]

目前尚未测试到现象。
我会持续摆放测试。

USB 声音部份是一直会出现吗？还是在特定的状况下才有机会出现？

 

[仙帝古城]

目前尚未测试到现象。
我会持续摆放测试。

USB 声音部份是一直会出现吗？还是在特定的状况下才有机会出现？

目前没找到有啥规律，就是突然就出现设备断开的声音，右下角会有个提示，但只是闪现来不及观察。。。
断开声音出现后，灯就不亮了（除了内存的灯是灯效是亮的）。
今天和昨天这声音还没出现~~   感觉没以前出现的频繁了。后续再观察下看会出现吗。

 

[chinhuichena]

你的外设配置有那些？
我们尽可能找相似的验证。

 

[仙帝古城]

主板：微星迫击炮B560M（不带wifi）
CPU：Intel 10代I7  10700F
CPU散热器：雅浚B3  (5V ARGB)
内存：威刚（ADATA）16GB(8G×2)套装DDR4 3600台式机内存条XPG-D60龙耀系列RGB
显卡：七彩虹iGame GTX970烈焰战神X Top

还有个12VRGB的风扇：超频三（PCCOOLER）皓月HALO RGB 电脑机箱风扇

CPU的LED接 Jrainbow 2 接口必出现睡眠不亮~~~

现在接在 Jrainbow 1 没出现过了~~~

前二天出现了断USB声音，这几天也没了。。。好奇怪。。。

是接触不凉吗？

我感觉那个 Jrainbow 接口和 12VRGB接口都好松的样子？  这接口是这样子的吗？

 

[chinhuichena]

Jrainbow 接口因为针脚的特性，所以的确会感觉比较松但不至会产生你说的问题。如果没有碰触到，应不至于会松动。

 

[519438829]

主板：微星迫击炮B560M（不带wifi）
CPU：Intel 10代I7  10700F
CPU散热器：雅浚B3  (5V ARGB)
内存：威刚（ADATA）16GB(8G×2)套装DDR4 3600台式机内存条XPG-D60龙耀系列RGB
显卡：七彩虹iGame GTX970烈焰战神X Top

还有个12VRGB的风扇：超频三（PCCOOLER）皓月HALO RGB 电脑机箱风扇

CPU的LED接 Jrainbow 2 接口必出现睡眠不亮~~~

现在接在 Jrainbow 1 没出现过了~~~

前二天出现了断USB声音，这几天也没了。。。好奇怪。。。

是接触不凉吗？

我感觉那个 Jrainbow 接口和 12VRGB接口都好松的样子？  这接口是这样子的吗？
老哥，你现在还有USB断连的声音出现吗

 

[1241762949]

目前尚未测试到现象。
我会持续摆放测试。

USB 声音部份是一直会出现吗？还是在特定的状况下才有机会出现？


分享一下设备中断声音的问题（usb设备拔出的声音）  很多B560m mortar WiFi主板用户都遇到了这个问题，开机后在一个不固定的时间之内（或许是半小时，一小时都有）会出现拔出音，并且伴随使用电脑一直不定时出现这个声音。打开控制面板的设备打印机选项你会看到微星的灯控设备mystic light ，每当拔出音出现的时候这个设备会消失  但马上就又会出现，貌似设备自己刷新了一下   如果是玩光污染的用户在这个声音出现的时候使用MSI CENTER设置的灯光效果会恢复到默认的彩虹，这时候打开MSI CENTER灯光控制可以看到灯光的颜色设置并没有出现改动，是由于设备的突然断开重连导致了灯光恢复成默认的彩虹颜色。至于是什么导致的ARGB设备不定时地断开重连还不清楚，而且主板上提供了两个ARGB的5V3针接头，靠近CPU的JRAINBOW1和主板下方的JRAINBOW2，我自己尝试过通过MSI CENTER关闭JRAINBOW2的灯光，只保留JRAINBOW1打开，貌似很长时间都没有这个声音。 

另外分享一下尝试过但是失败的解决办法：1.在控制面板中禁用mystic light这个设备，禁用后灯还是会亮，只是不能再用软件修改灯光效果，但依旧会出现设备拔出音。 2.通知栏中找到win10设置，蓝牙和其他设备，此时也可以发现mystic light这个设备，点击删除后伴随一声设备拔出音设个设备被删除，但过不了多久系统会自动再次安装。

分享成功的解决办法：1.  贴吧中有网友提到用MSI CENTER软件关闭所有的灯光就不会出现这个声音了，我试过关闭其中一个，保留另一个，同样也没有拔出音了。但是，有的用户并不是两个接头都插了设备，只占用一个5V3针接头也会出现这种现象。2. 不要使用MSI CENTER控制灯光，使用雷蛇的雷云3来控制，可以解决（我自己没有试过）。

总结：目前来看难以确定是硬件问题还是软件问题，亦或是灯光控制软件和硬件冲突造成的mystic light设备弹出。

 

[chinhuichena]

谢谢分享。所以你的Jrainbow 上也都有接上设备，对吧？

 

[1241762949]

谢谢分享。所以你的Jrainbow 上也都有接上设备，对吧？

是的我的5V3针也有设备  并且没有超出连接数量  目前结合贴吧的网友反映来看只要Jrainbow接口上有设备就会不定时发出设备弹出音   并且以我的个人使用情况，在玩游戏的时候设备弹出音会变得频繁（我主要玩LOL，用核显），貌似和CPU占用有关系？平时待机或者办公状态设备断连音间隔的时间会久一点。 希望官方能解决一下这个问题   貌似这个是通病

 

[chinhuichena]

谢谢，我们再试试看，之前其实有试过，但也没测试出来。
这次我们再多测几天试试看。

 

[1241762949]

谢谢，我们再试试看，之前其实有试过，但也没测试出来。
这次我们再多测几天试试看。

建议您尝试两个5V3针接口插上设备，并且尝试配合MSI center的炫光同步来设置灯光，设置好后过一段时间是有大概率出现断连音问题的。通过灯光颜色就能判断，因为只要这个声音出现就意味着灯光设备重新连接了，灯光会变成默认的彩虹色。贴吧中有人把灯控软件卸载了只插主板下边的5V3针接口是有概率解决问题的，所以微星的灯控软件和硬件发生冲突的可能性比较大。